销售，最全赞美顾客话术(干货,发到员工群)

针对顾客工作成就的赞美话术：

1.“听说您在工作上取得了很大的成就，真的很厉害！您一定付出了很多努力吧。”

2.“您的职业很让人敬佩，我相信您在工作中一定是非常出色的。”

针对顾客生活成就的赞美话术：

1.“您的生活一定很精彩吧，看您的状态这么好，肯定有很多美好的经历。”

2.“您把家庭和事业都经营得这么好，真的很了不起。”

五、让顾客感受到你的真心。

所谓的“非销”就是我们在与顾客沟通过程当中适时的赞美、关心、闲聊等无关销售的服务或话题。

“非销”是提升业绩的关键因素，让顾客相信我们是专业的服务顾问，与顾客建立信任后，再去了解和挖掘顾客需求，根据顾客需求进行推荐，最终促成销售。

六、让对方体验到赞美的真诚

1.销售人员说出的第一句赞美的话，就要打动顾客的心。

2.如果你的第一句赞美不够真诚，那么你下面所说的话就很难获得认同。

3.你要赞美的东西一定能勾起对方的兴致，对方很自然会和你进行一段探讨。

七、赞美自己了解的东西

赞美是拉近人与人关系的最好方法，我们每个人的内心深处最深切的渴望就是得到别人的赞美。

作为一名销售人员，我们需要用赞美的语言去满足顾客的心理需求，和顾客拉近关系，从而助推销售的达成。

八、要寻找对方的可赞之处

1.赞美顾客的认可

赞美之前我们需要更细致的观察客户，发现赞美客户的具体点，只有这样的赞美才是发自内心的，更能赢得客户的认可；

赞美女人：头发、肤色、五官、服装 、戒指、项链、手包、鞋子等；

赞美男人：发型、动作、产品、手表、车子、手包等；

赞美男女：通过询问方式寻找和顾客的相似点，从而拉近距离；

2.赞美顾客的优点

通过观察发现客户的优点和长处，这就是我们赞美的地方。

在与人沟通的过程中，我们要用积极直面的眼光来看待对方，因为销售人员在与顾客之间的接触时间很短。

在赞美的时候，一定要聚焦普通大众的审美标准来进行；

3.赞美顾客的真实

很多人会说我确实不擅长，也不会赞美别人。

拍马屁：夸大对方优点，给对方戴高帽子；

赞美：在事实的基础上，及时发现对方的与众不同及优点；

4.赞美顾客的时机

赞美在恰当的时机说出来，才会显得我们的赞美非常自然；

在赞美的过程中加入一些幽默因子，更加容易调节气氛，让客户心里感觉更舒服；

同时我们需要学会随时关注顾客的状态与情绪，及时的向顾客给予反馈；

这就需要我们销售人员能够学会“跟话”，顾客说的话，我们需要及时的给予反馈。

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